Conditions générales d’utilisation

Conditions d’utilisation

Ce site web est détenu et fourni par Fantastic Roads Limited, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro de société. 7855755 dont le siège social est situé à 25-29 Sandy Way, Yeadon, Leeds, LS19 7EW.

Veuillez lire et vous familiariser avec les conditions d’utilisation détaillées ci-dessous. En continuant à utiliser le site, vous acceptez ces conditions. Merci de bien vouloir nous contacter si vous avez des questions.

Réservation

Pour réserver votre place sur un circuit des Routes fantastiques, vous devez verser un acompte comme indiqué sur chaque itinéraire. Cet acompte garantit votre place sur le circuit et vous oblige à payer le montant total du voyage 10 semaines avant le départ. Votre paiement de l’acompte confirme également votre acceptation de tous les termes et conditions énoncés ici. Si la réservation est faite moins de 10 semaines avant le départ, le montant total est dû à la réservation. Veuillez noter que si le paiement intégral n’est pas reçu à la date prévue, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation conformément à notre politique d’annulation.

Vous avez le droit d’annuler la réservation à tout moment dans un délai de sept jours ouvrables à compter du lendemain de la date à laquelle vous avez effectué la réservation. Vous pouvez le faire en nous contactant par courrier électronique à l’adresse suivante cancellations@fantasticroads.com et nous vous rembourserons intégralement l’acompte versé. Si le voyage que vous avez réservé a lieu pendant la période légale de réflexion de sept jours, il n’y aura pas de remboursement si vous annulez. Après la période de réflexion légale, les dispositions suivantes s’appliquent :

Annulerlation par vous

Toute annulation doit être faite par écrit et entraînera les frais suivants

Dépôt de plus de 70 jours uniquement

29 à 70 jours 50% du coût du voyage

Dans les 28 jours 100% du coût du voyage

La période d’annulation est calculée à partir de la date de réception de la notification écrite de l’annulation jusqu’à la date de début du voyage.

Les paiements pour les extras tels que les visites guidées et les excursions fournies par des parties autres que Fantastic Roads Ltd. seront soumis aux termes et conditions du fournisseur tiers.

Pour vous protéger contre la perte des frais susmentionnés, vous devez souscrire une assurance appropriée pour couvrir toute forme d’annulation ou de retrait d’un voyage.

Annulerlation par nous

En cas d’annulation de notre part pour quelque raison que ce soit, nous vous proposerons un autre circuit si celui-ci est disponible. Vous pourrez utiliser tous les frais payés pour couvrir le coût de l’alternative. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette option, nous vous rembourserons intégralement tous les frais payés, y compris l’acompte, à Fantastic Roads Ltd.

Nous avons le droit de vous exclure du voyage si nous avons connaissance d’un comportement inapproprié, illégal ou antisocial. Dans ce cas, vous n’aurez droit à aucun remboursement et nous ne serons pas responsables des frais supplémentaires que vous pourriez encourir.

Le prix

Le prix indiqué sur le site web est le prix par personne (sauf indication contraire) et est basé sur le fait que deux personnes partagent une voiture, une chambre d’hôtel et, le cas échéant, une cabine de ferry. Si l’hôtel doit être occupé par une seule personne ou si une seule personne voyage dans une voiture, un supplément peut être facturé. Le prix sera confirmé au moment de la réservation.

Changements de prix

Tous les frais seront calculés sur la base du taux de change touristique en vigueur au moment de la réservation. Les changements dus à des mesures gouvernementales telles que, mais sans s’y limiter, les prélèvements, les taxes ou les frais sur lesquels nous n’avons aucun contrôle, peuvent entraîner une modification des tarifs sans préavis.

Dans la mesure du possible, nous fixons nos prix avec les fournisseurs tiers, mais si cela n’a pas été possible et que les coûts des tiers ont augmenté, nous pouvons les répercuter sur vous.

Dans l’éventualité où les changements susmentionnés entraîneraient une augmentation du prix du voyage de moins de 2 %, Fantastic Roads Ltd. en absorberait le coût. Toute augmentation supérieure à ce montant devra faire l’objet d’un paiement supplémentaire. Si l’augmentation s’élève à plus de 10 % du prix confirmé au moment de la réservation, vous avez la possibilité de vous faire rembourser l’intégralité des frais payés.

Calendrier de paiement

Un acompte tel qu’indiqué dans la description du circuit est exigé au moment de la réservation. Le solde est exigé dix semaines avant la date de départ.

Méthode de de paiement

Paiements par carte de crédit ou de débit, par chèque personnel ou professionnel ou par transfert électronique de fonds. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour que les fonds soient compensés conformément à l’échéancier de paiement ci-dessus.

Changement de participant

Si vous êtes en mesure de trouver quelqu’un pour vous remplacer sur le circuit, nous serons heureux de vous rembourser intégralement dès réception du paiement de votre remplaçant.

Changements demandés par Vous

Il se peut que nous soyons en mesure d’apporter certaines modifications mineures demandées par écrit par vous. Si vous nous en faites la demande dans un délai raisonnable, nous nous efforcerons d’apporter des modifications mineures et vous informerons de tout coût supplémentaire encouru.

Changements apportés bpar nous

Nous devrons parfois apporter des modifications en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Il peut s’agir de l’Euro Tunnel, des horaires des ferries ou d’un changement d’hôtel. Nous vous informerons dès que nous aurons effectué le changement.

L’âge

Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour participer à une visite.

Exigences en matière de passeport et de visa

Tous les membres du groupe doivent être en possession d’un passeport en cours de validité. Si un visa est nécessaire, il vous incombe de veiller à ce qu’il soit obtenu à temps pour le voyage.

Réglementation des voyages motorisés à l’étranger

Vous devez être en possession d’un permis de conduire complet, d’une carte grise, d’une assurance automobile et d’un certificat de contrôle technique en cours de validité. Vous devez vous conformer à toutes les exigences du pays, notamment ne pas conduire sous l’influence de substances intoxiquées, respecter les limitations de vitesse et les restrictions, et porter l’équipement nécessaire (gilet de haute visibilité, triangle de signalisation, ampoules de rechange, trousse de premiers secours, etc. En cas de doute, vérifiez auprès de l’assureur de votre véhicule et d’organisations telles que le RAC et l’AA.

Nos excursions ne sont pas des courses. Fantastic Roads Ltd. ne sera pas tenu responsable des comportements inappropriés, antisociaux ou illégaux. Vous acceptez d’indemniser Fantastic Roads Ltd. contre toute tentative d’une tierce partie d’intenter une action en justice résultant directement d’une infraction de votre part à toute loi ou réglementation pendant votre participation au tour.

Les bases de données de localisation des radars de navigation par satellite GPS et toute forme de détecteur de vitesse ou de brouilleur sont illégales dans de nombreux pays que nous visitons. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous n’en transportez pas dans votre voiture. Les sanctions sont sévères en cas de possession d’un tel appareil.

La distance parcourue chaque jour est calculée de manière à ce que nous n’ayons pas à dépasser les limitations de vitesse et que tous les participants puissent profiter d’un circuit relaxant et sans stress.

Transport de tiers

Tout transport effectué par des tiers, tels que les opérateurs d’Euro Tunnel et de Ferry, sera soumis à leurs termes et conditions. Fantastic Roads Ltd. n’a aucun contrôle sur ces conditions.

Euro Tunnel et Traversées en ferry

Il est de votre responsabilité d’arriver au point de départ suffisamment à l’avance pour prendre la traversée prévue. Si vous arrivez en retard et manquez votre départ, il est de votre responsabilité de payer tous les frais supplémentaires encourus pour utiliser un autre moyen de transport.

Assurance voyage

Tous les clients doivent s’assurer qu’ils disposent d’une assurance voyage appropriée et valide pour la durée du voyage afin de couvrir toutes les éventualités telles que, mais sans s’y limiter, l’annulation, le retard, l’accident et la maladie lorsqu’ils voyagent dans le cadre d’un voyage de Fantastic Roads Limited. L’assurance doit être complète et couvrir tous les passagers, les bagages et votre véhicule pendant toute la durée du voyage. La couverture doit inclure les frais de rapatriement des passagers et du véhicule, le cas échéant. Si vous ne souscrivez pas d’assurance voyage, vous êtes responsable du rapatriement de votre véhicule et de vos passagers et vous acceptez de nous indemniser pour tous les frais encourus.

Voitures aet biens

Fantastic Roads Ltd. n’est pas responsable de la perte ou de l’endommagement des voitures ou des biens des participants à tout moment de l’excursion. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous conduisez en toute sécurité, d’enlever tous les objets de valeur et de fermer votre voiture à clé lorsqu’elle est garée. Le parking de l’hôtel est généralement en dehors de la route et peut disposer d’un garage sécurisé.

Ce qui est inclus

Traversée de l’Eurotunnel avec la possibilité d’opter pour une autre solution. Chambre d’hôtes, petit-déjeuner et parking dans tous les hôtels. Voir l’itinéraire spécifique pour les détails où les repas du soir et les déjeuners peuvent être inclus.

Dossier complet du conducteur comprenant les notes du circuit, la liste des contacts et les numéros utiles. Prêt de talkies-walkies et fourniture d’informations de localisation par navigation satellite.

Ce qui est exclu

Tous les autres frais qui ne sont pas spécifiquement inclus ci-dessus ou dans l’itinéraire du voyage, tels que le service de bar ou de chambre et les traitements de spa pendant que vous êtes à l’hôtel. Vous devrez payer ces frais supplémentaires à votre départ de l’hôtel. Les hôtels exigeront une carte de crédit valide lors de l’enregistrement pour couvrir les frais supplémentaires non inclus dans le voyage organisé.

Les autres coûts tels que les péages routiers, les taxes, le carburant et les amendes éventuelles sont à votre charge.

Droits d’image

En vous inscrivant à un circuit des Routes Fantastiques, vous acceptez que des photographies ou des séquences vidéo soient prises de vous et de votre véhicule. Vous autorisez Fantastic Roads Ltd. à utiliser ces images à des fins de promotion, de publicité et à toute autre fin que nous jugeons appropriée. Vous pouvez prendre vos propres photos ou séquences vidéo pour un usage personnel uniquement et non pour un gain commercial après l’événement.

Plaintes

Pendant le voyage, veuillez adresser toute plainte à l’un des directeurs de voyage. Après le voyage, toutes les plaintes doivent être formulées par écrit et nous parvenir au plus tard 14 jours après la fin du voyage.

Responsabilité

Notre responsabilité à votre égard

Nous nous efforcerons de faire preuve d’une compétence et d’un soin raisonnables dans l’exécution de nos obligations contractuelles à votre égard, afin de fournir toutes les parties du voyage telles qu’elles sont décrites dans l’itinéraire. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un membre de votre groupe des blessures, des pertes ou de toute autre responsabilité encourue, sauf mention expresse dans les présentes conditions générales. Notre responsabilité totale à l’égard de toute réclamation relative à un acte de négligence de notre part n’excédera pas le coût du voyage.

Responsabilité civile

Toute partie du voyage comprenant des biens ou des services fournis par un tiers sera régie par les conditions générales de ce tiers.

Votre responsabilité

Vous participez à l’excursion de votre plein gré et en sachant que si, en conséquence directe de vos actions, vous ou un membre de votre groupe êtes victime d’un accident, d’une blessure ou de tout autre incident, vous en êtes entièrement responsable et vous indemnisez Fantastic Roads Ltd, ses directeurs et ses agents de toute réclamation faite par vous, un membre de votre groupe ou une tierce partie.

Modifications des conditions générales

Nous pouvons être amenés à modifier les termes et conditions à tout moment. Dans ce cas, vous en serez informé et vous aurez la possibilité soit de changer pour un autre circuit des Routes Fantastiques et le prix du circuit sera ajusté en conséquence, soit de vous retirer du circuit et d’être intégralement remboursé.

Fantastic Roads Ltd. est enregistrée en Grande-Bretagne. Les présentes conditions générales doivent être interprétées conformément au droit anglais.

Droit d’auteur

Fantastic Roads Limited 2011-2025. Tous droits réservés. La référence, sur ce site, à un produit, un processus ou un service commercial spécifique par le biais d’un nom commercial, d’une marque déposée, d’un fabricant ou autre, ne constitue pas et n’implique pas une approbation ou une recommandation de ce dernier.